আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

in7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উইথড্রয়ালের জন্য KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম, কতক্ষণ, কত বাজি)

in7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• সেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান।
• KYC ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান, সমস্যা সমাধান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।

দ্বিতীয়তে ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো (সম্মতি দিলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

in7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যাকআপ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত নির্দেশনা অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের ফ্রড ডিটেকশন পরিষেবার সাথে ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের কাছে।
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের কাছে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• বাংলাদেশের বাইরের কোনো সংস্থার কাছে — আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

in7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা বা গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সাধারণত ব্রাউজার সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকি বিভাগ থেকে এগুলো পরিচালনা করা যায়।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি in7 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারে — মূলত গেমের স্ট্যাটাস সংরক্ষণ এবং পেজ লোড দ্রুত করার জন্য। এই ডেটা কখনো সার্ভারে পাঠানো হয় না এবং আপনার ডিভাইসেই থাকে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় in7 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে (যেমন উইথড্রয়াল) OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা ঘটনার দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য একটি নিবেদিত দল রয়েছে।

in7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

in7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনযোগ্যভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা না যায়।

in7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• অবস্থান: বাংলাদেশ (Bangladesh)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)